خصم يصل إلى ٥٠٪ وشحن سريع | أسبوع عروض العطلات
خصم يصل إلى ٥٠٪ وشحن سريع | أسبوع عروض العطلات
سياسة الخصوصية
الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك واحترامها. تحدد هذه السياسة، إلى جانب الشروط والأحكام، أسس معالجة أي معلومات شخصية نجمعها منك أو تقدمها لنا. يُرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية للاطلاع على آرائنا وممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، ومتى ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نحافظ عليها آمنة.
وتنص هذه السياسة أيضًا على حقك في طلب حذف أو تصحيح أو نقل أو منحك حق الوصول إلى أي من معلوماتك الشخصية التي قد نحتفظ بها.
المعلومات التي نجمعها منك
نجمع معلومات منك عند اختيارك التفاعل معنا. قد يشمل ذلك إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت، أو عبر الهاتف، أو شخصيًا، أو الاشتراك لتلقي رسائل بريد إلكتروني منا.
هناك عدة طرق يمكننا من خلالها جمع المعلومات منك، بما في ذلك:
• استخدام موقعنا https://www.ordaraat.com
• التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
• ملء النماذج على موقعنا
• الاشتراك في النشرات الإخبارية أو التحديثات
• الاشتراك في خدمتنا أو طلب خدمات إضافية
• المشاركة في العروض الترويجية التي نرعاها أو الإبلاغ عن مشكلة بموقعنا.
قد نطلب منك أيضًا المشاركة في استطلاعات الرأي التي نستخدمها. إذا تواصلت معنا، فقد نحتفظ بسجل لمراسلاتك لأغراض البحث.
يتم جمع المعلومات حول زياراتك لموقعنا الإلكتروني من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط؛ وهذا يساعدنا على تذكر تفضيلاتك، وتحسين موقعنا، وتقديم خدمة أكثر تخصيصًا.
(للمزيد من المعلومات، راجع سياسة عنوان IP وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.)
مقدمو الخدمات من جهات خارجية والدروبشيبينغ
نتعاون مع العديد من الموردين الخارجيين لتوفير مجموعة واسعة من الأثاث عالي الجودة وديكورات المنازل المتوفرة على موقعنا الإلكتروني. عند تقديم طلبكم، يقوم مستودع موردنا بشحن المنتج مباشرةً إلى عنوانكم المحدد.
ما هي البيانات التي نشاركها
لتلبية طلبك وتسليمه بنجاح، يجب علينا مشاركة بعض المعلومات الشخصية الضرورية مع المورد المسؤول عن ذلك المنتج. نقتصر مشاركة المعلومات بشكل صارم على ما هو ضروري لإتمام المعاملة وعملية التسليم، والتي تشمل عادةً ما يلي:
اسمك الكامل
عنوان الشحن
معلومات الاتصال (على سبيل المثال، عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)
تفاصيل المنتج(المنتجات) المشتراة
غرض مشاركة البيانات
الغرض من مشاركة هذه البيانات هو فقط تنفيذ الطلبات، بما في ذلك:
معالجة طلبك وإنشاء ملصق الشحن
شحن المنتج إليك مباشرةً
تزويدك بمعلومات التتبع
التعامل مع عمليات الإرجاع أو الاستبدال إذا لزم الأمر
التزامنا
نحن نمارس عناية كبيرة في اختيار الموردين الخارجيين لدينا ونطلب منهم الالتزام بالسرية الصارمة والالتزامات فيما يتعلق ببياناتك. ويحظر عليهم استخدام معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر غير تنفيذ الطلب المحدد الذي نرسله إليهم.
من خلال إجراء عملية شراء على موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر وتوافق على أن بياناتك الشخصية الضرورية سيتم مشاركتها مع شركائنا في مجال الشحن المباشر لأغراض تنفيذ الطلب.
استخدام المعلومات الشخصية
يشارك متجر أوردارات في برامج دروبشيبينغ لبعض المتاجر الإلكترونية. بعض الروابط الخارجية من https://www.ordaraat.com قد تتضمن روابط إحالة تُدرّ إيرادات عند قيام الزوار بعمليات شراء من الموقع الإلكتروني المرتبط. قد تُعيّن بعض هذه المواقع ملفات تعريف ارتباط لفترة زمنية محددة، مما يضمن حصول أوردارات على جزء من قيمة المعاملة في حال إجراء عملية شراء خلال تلك الفترة.
قد يجمع الموقع معلوماتك الشخصية ويستخدمها لتشغيل وتقديم الخدمات التي طلبتها. وقد يستخدم أيضًا معلوماتك الشخصية لإعلامك بالمنتجات أو الخدمات الإضافية المتاحة عبر مواقع الويب المرتبطة. وقد نتواصل معك أيضًا من خلال الاستطلاعات لجمع تعليقاتك على خدماتنا الحالية أو العروض الجديدة المحتملة. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نؤجر أو نوزع قوائم العملاء لأطراف أخرى. قد نتصل بك نيابة عن شركاء أعمال خارجيين بشأن عرض محدد قد تكون مهتمًا به. في ظروف معينة، لا تتم مشاركة معلوماتك الشخصية الفريدة (البريد الإلكتروني والاسم والعنوان ورقم الهاتف) مع طرف ثالث. بالإضافة إلى ذلك، قد نشارك البيانات مع شركاء موثوق بهم لإجراء تحليل إحصائي أو إرسال بريد إلكتروني أو بريد عادي إليك أو تقديم خدمة العملاء أو ترتيب عمليات التسليم. يُحظر على جميع هذه الأطراف الثالثة استخدام معلوماتك الشخصية إلا لأداء هذه الخدمات لنا، ويجب عليهم الحفاظ على سرية معلوماتك.
لن نستخدم أو نكشف عن معلوماتك الشخصية الحساسة، مثل عرقك أو دينك أو انتماءاتك السياسية، إلا بموافقتك الصريحة. نتتبع الموقع الإلكتروني والصفحات التي يزورها عملاؤنا داخله أو على مواقع الويب المرتبطة به لاكتشاف الخدمات الأكثر شيوعًا. نستخدم هذه المعلومات لتزويد المستهلكين بمحتوى وإعلانات مخصصة تناسب اهتماماتهم في مجالات موضوعية محددة. سنشارك معلوماتك الشخصية دون إشعار، إلا إذا كان ذلك إلزاميًا بموجب قانون دولة الكويت أو بحسن نية أن مثل هذا الإجراء ضروري لـ
(أ) اتباع أحكام القانون أو الامتثال للإجراءات القانونية المقدمة على موقعنا الإلكتروني
(ب) حماية حقوقنا وممتلكاتنا والدفاع عنها
(ج) التصرف في حالات الطوارئ للحفاظ على السلامة الشخصية للمستخدمين الآخرين أو الجمهور
كيف يمكنك إلغاء الاشتراك في اتصالاتنا التسويقية؟
يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية والنشرات الإخبارية في أي وقت عن طريق النقر فوق رابط {{إلغاء الاشتراك}} الموجود في أسفل كل بريد إلكتروني أو مراسلتنا على “info@ordaraat.com“
كيفية حذف/تعديل/تغيير المعلومات التي قد نحتفظ بها
يمكنك الاتصال بنا في أي وقت لتعديل أو تحرير أو إزالة أي من المعلومات الشخصية التي قد نمتلكها عنك عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على “info@ordaraat.com”
كيف نحمي معلوماتك الشخصية
نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية. سنبذل جهودًا حثيثة لتأمينها من الضياع أو الإساءة أو التعديل.
- يتم حفظ كافة المعلومات التي ترسلها إلينا على خوادم آمنة.
- ولمنع الوصول غير المصرح به، فإننا نتبع عمليات صارمة وننشر عناصر أمنية على موقعنا على الإنترنت.
- يجب على جميع معالجي البيانات ومقدمي الخدمات لدينا الذين لديهم إمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية لغرض معالجتها نيابة عنا الحفاظ على سرية جميع مستخدمي خدماتنا.
كيف ننشر بياناتك
للوفاء بمسؤولياتنا وتوفير السلع والخدمات التي طلبتها، فإننا نستخدم منصات الطرف الثالث
- قد يحصل مزوّدو الخدمات الخارجيون، مثل شركات بطاقات الائتمان، وشركات الدفع، ومسوّقي البريد الإلكتروني، والمعلنين عبر الإنترنت، وشركات التحليلات، وشركات الشحن، وتطوير المواقع، وخدمات تكنولوجيا المعلومات، على معلوماتك الشخصية. وعند الاقتضاء، سيستخدم مزوّد الخدمة معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات.
- إذا تم بيع أو شراء موقع متجر أوردارات بواسطة جهة خارجية، فقد يكون من الضروري منح المشتري المحتمل حق الوصول إلى البيانات الشخصية التي يتم الاحتفاظ بها عن عملائه.
- إذا طُلب منا مشاركة بياناتك الشخصية للامتثال لأي متطلب قانوني أو لتطبيق شروط الاستخدام والاتفاقيات الأخرى، أو للدفاع عن حقوق أو ممتلكات أو سلامة متجر طلب، بالإضافة إلى حقوق عملائنا والآخرين. يتضمن ذلك مشاركة المعلومات مع شركات ومؤسسات أخرى لمنع الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان..
حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بأي معلومات شخصية قد تكون لدينا عنك.
حق الوصول
لديك الحق في الاستفسار منا بشأن معالجة معلوماتك الشخصية، وطلب معلومات عن المعلومات المتوفرة لدينا. تواصل معنا وفقًا للمعلومات الموضحة أدناه.
البريد الإلكتروني: support@ordaraat.com “info@ordaraat.com“
يجب أن يتضمن عنوان البريد الإلكتروني معلومات70jj-u]
الحق في الحصول على معلومات موثوقة
لديك الحق في أن تطلب منا تحديث أي معلومات شخصية لدينا عنك إذا شعرت أنها غير صحيحة أو غير كاملة.
الحق في إزالة البيانات
لديك الحق في طلب مسح أو إزالة أي معلومات شخصية لدينا في ظروف معينة، مثل عندما لم نعد بحاجة إليها أو عندما تسحب إذنك.
الحق في تقييد المعالجة
لديك الحق في طلب إيقاف معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة، مثل عندما تشكك في دقة هذه المعلومات أو تعترض على معالجتها.
الحق في الاعتراض
لديك الحق في طلب وقف معالجة معلوماتك الشخصية، وهو ما سنفعله ما لم يكن لدينا، في حالات نادرة، أسباب مشروعة لمعالجة معلوماتك، وفي هذه الحالة يتعين علينا إثبات الأسباب القانونية لعدم القيام بذلك.
الحق في إلغاء الموافقة
لديك الحق في سحب موافقتك على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية في أي وقت.
يمكنك ممارسة حقوقك في أي وقت عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على "info@ordaraat.com“
الامتثال للطلبات القانونية والتنظيمية وطلبات إنفاذ القانون
نتعاون مع الحكومة الكويتية ومسؤولي هيئة تنظيم الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات حسبما نراه ضروريًا أو مناسبًا للرد على المطالبات والإجراءات القانونية لحماية ممتلكاتنا وحقوقنا أو ممتلكات وحقوق طرف ثالث، أو لحماية سلامة الجمهور أو أي شخص، أو لمنع أو وقف النشاط غير القانوني أو غير الأخلاقي. سنبذل محاولات معقولة لإبلاغك إذا كان مطلوبًا منا مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة كجزء من عملية قانونية، إذا كان ذلك مقبولًا قانونًا.
يجوز لنا جمع معلومات عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك، عند توفرها، عنوان IP الخاص بك ونظام التشغيل ونوع المتصفح، وذلك لإدارة النظام ولإبلاغ مُعلنينا بالمعلومات المُجمّعة. هذه معلومات إحصائية حول عادات وسلوكيات تصفح مستخدمينا، ولا يُمكن استخدامها لتحديد هوية أي فرد.
عناوين IP وملفات تعريف الارتباط
للسبب نفسه، قد نجمع معلومات حول نشاطك العام على الإنترنت باستخدام ملف تعريف ارتباط مُخزّن على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تتضمن ملفات تعريف الارتباط البيانات التي تُنقل إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تحسين موقعنا الإلكتروني وتقديم خدمة مُخصصة أكثر.
إنهم يمكّنوننا من:
- لتقدير حجم جمهورنا ونمط الاستخدام
- إن تخزين المعلومات حول تفضيلاتك يسمح لنا بتخصيص موقعنا وفقًا لاهتماماتك الفردية
- لتسريع عمليات البحث الخاصة بك
- للتعرف عليك عند عودتك إلى موقعنا
يمكنك رفض قبول ملفات تعريف الارتباط بتفعيل إعدادات متصفحك التي تسمح لك برفضها. مع ذلك، قد لا تتمكن من الوصول إلى بعض أجزاء موقعنا إذا اخترت هذا الإعداد. ما لم تُعدّل إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، فسيُصدر نظامنا ملفات تعريف ارتباط عند تسجيل دخولك إلى موقعنا.
يرجى ملاحظة أن المواقع الإلكترونية التي نرتبط بها قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا؛ لذا يرجى تذكر التحقق من سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأي موقع ويب تابع لجهة خارجية تستخدمه.
هيئة حماية البيانات
نحن نلتزم بجميع قواعد هيئة تنظيم الاتصالات وتقنية المعلومات في دولة الكويت (CITRA). إذا كنت تعتقد أننا نحتفظ ببياناتك الشخصية بطريقة تبدو مشبوهة لك، أو في حالة حدوث انتهاك جوهري لقواعد حماية خصوصية البيانات الصادرة عن CITRA أو قوانين دولة الكويت، فقد تطبق CITRA العقوبات والجزاءات المنصوص عليها في القانون رقم (37) لسنة 2014 بشأن إنشاء هيئة تنظيم الاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA)، المعدل بالقانون رقم (98) لسنة 2015. يمكنك توجيه الأسئلة أو الشكاوى إلى سلطتنا الإشرافية الرئيسية.
اتصل بالهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA) في دولة الكويت، كما هو موضح أدناه
يقع في: برج الحمراء التجاري
العنوان: الطابق 61، برج الحمراء، مدينة الكويت 13009
رقم الهاتف: 125
رقم الواتساب: 965-22330125+
البريد الإلكتروني: support@ordaraat.com info@citra.gov.kw
تحديث سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. إذا قررنا تغييرها، فسننشرها على هذه السياسة وفي أي مكان آخر نراه مناسبًا، ليتسنى لك الاطلاع على المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وفي أي ظروف، إن وجدت، نكشف عنها. في حال إجراء أي تغييرات جوهرية، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني (المُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المُحدد في حسابك) أو عبر إشعار على هذا الموقع قبل سريان التغيير. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا.
اتصل بفريق دعم أوردارات
نرحب بالأسئلة والتعليقات والطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه ويجب توجيهها إلى "info@ordaraat.com”
يرجى التحقق مرة أخرى بشكل متكرر لمعرفة ما إذا قمنا بإجراء أي تحديثات أو تغييرات مهمة على سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
تنصل
آخر تحديث 10 أكتوبر 2025